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ショップビジネス×新規商材 世の中にない価値に、挑み続けたい 齋藤 明彦 AKIHIKO SAITOショップ企画部 新規開発課1995年入社 ショップビジネス×新規商材 世の中にない価値に、挑み続けたい 齋藤 明彦 AKIHIKO SAITOショップ企画部 新規開発課1995年入社

まるで転職した気分に

まさか、私がコンテンツビジネスを手掛けることになるとは想像もしなかった。
店舗スタッフ、店長、エリアマネージャーと、コンシューマー事業の現場を10年間にわたって支えてきた私の現在のミッション。それは、新規事業開発担当として、スマートフォンコンテンツ「nexi(ネクシィ)」の企画・運用を担当することです。
具体的には「nexi」のコンテンツ内容の企画から、コンテンツプロバイダーとの商談、社内各部署の調整、WEB制作パートナーとのやりとりなど多様な業務を担当します。ゼロからビジネスを立ち上げる事業創造とメディア運営という仕事は、これまでの業務とは一線を画すもの。異動した直後は、同じ会社にいるのに、転職したかのような錯覚を覚えたほどです。しかし、長年のキャリアを通じて得られた考え、行動する力や、マネージメントの経験はどこに行っても応用できる。会社の新たな価値を切り拓いていける仕事に大きなやりがいを感じていますし、コネクシオという会社が誇るチャレンジングな風土を強く感じながら、日々の業務に臨むことができています。

誰もが知っているメディアに育てたい

「nexi」はスマートフォンの活用を促進し、利用者の生活をもっと豊かにするコンテンツです。グルメ・旅行・エンターテインメントといった暮らしを豊かにするコンテンツを提供しているほか、スマートフォンのアクセサリなどの販売も行っています。
私は「nexi」の立ち上げからプロジェクトに参画していますが、目指すのは他にはないメリットを享受できる、独自のコンテンツです。有名コンテンツとのタイアップ企画を立ち上げたり、映画館や宿泊の優待券を提供したり……。「nexi」のビジネスは、コンテンツプロバイダーからの手数料や、広告収入が中心になりますが、こうしたコンテンツを充実させることで、コンテンツ利用者数の増加や「nexi」そのものの顧客満足度向上につながり、当然のことながら事業の成長につながっていくわけです。コンテンツを企画する仕事自体がそもそも楽しいものなのですが、そうした効果が如実に業績として現れることも、大きなモチベーションにつながっています。
現在、「nexi」の登録者数は140万人近くに上り、事業の売り上げも20億円弱を記録しています。誰からも知られているメディアとなることを目指して、今後もコンテンツの充実化に努めていきたいと考えているところです。

みんなを幸せにする事業を

「nexi」はGooglePLAYなどからもダウンロードできますが、ショップ窓口での入会案内も進めていますから、各店舗への獲得支援サポートも私たちの仕事となります。
そのアプローチ方法は大きく二つ。お客様に加入していただく提案ノウハウの共有と、よりダウンロード手順を短くすることによる手続きの簡略化です。そもそも、この「nexi」の売り上げは、獲得した店舗スタッフのインセンティブとして還元される仕組みになっています。
私たちのビジネスの根幹は現場にあり、会社の財産はそこにいる人であると私は考えています。このビジネスの成功も現場の力が大きいし、その成果はそこに還元されてしかるべきものです。自分が企画したコンテンツがショップスタッフやお客様に受け入れられた時は、何よりの喜びを感じますし、各店舗が「nexi」の提案に力を入れてくれることは、何より誇らしいことです。
社会に、お客様に、そして社員一人ひとりに貢献できる。「nexi」の成功例はコネクシオの新規事業のあるべき姿を具現化したものです。この成功に甘んじることなく、劇的に進化するモバイルの世界において、例のない新規事業の創出に挑戦していきたいですね。

MEMBER PROFILE
県立長岡工業高校電気課卒。1995年 新潟松下LEC(現 パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社)に入社。2002年 J-PHONEショップ店長に就任。2005年に北関東キャリアショップエリアマネージャーに就任し、2006年から本社企画担当へ。2009年には新規事業担当としてWEBサイトの立ち上げなどを経験。 2013年 ショップ企画部新規開発課に異動となり、スマートフォンコンテンツ「nexi」の立ち上げに携わる。
(本ページに記載の所属部署はサイト制作時点のものです)

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