お客様本位の業務運営を実現するための方針

コネクシオ株式会社（以下「当社」といいます。）は、「私たちにつながるすべての人々と感動の連鎖を創造していく」という使命を掲げ、常にお客様に新たな価値をお届けする会社をめざしております。この使命の実現に向けて、以下のとおり金融サービス仲介業務における「お客様本位の業務運営を実現するための方針」を定め、お客様本位の業務運営を徹底いたします。

1. お客様の最善の利益の追求

当社は、金融事業者としての高度な専門性と職業倫理を保持し、お客様の最善の利益を図るため、お客様に対して誠実・公正に業務を行います。

2. お客様にふさわしい金融商品・サービスの提供

当社は、お客様の投資目的、資産の状況、金融知識・取引経験等をしっかりとお伺いし、お客様の金融知識・取引経験、財産の状況および投資目的・ニーズに照らしてお客様の最善の利益を図るためにふさわしいと考えられる金融商品・サービスを提供いたします。初めてお取引されるお客様やご高齢のお客様等につきましては、提供する金融商品等が適切かどうか、より慎重に判断させていただきます。

3. 分かりやすい情報提供

当社は、上場株式や投資信託等の金融商品・サービスの提供にあたり、お客様にご理解いただけるよう、その内容や、リスク・リターン、取引条件、手数料、選定理由等について、明確、平易な表現での記述や、重要な情報を強調するなど、分かりやすく丁寧な情報提供、説明に努めます。金融知識や取引経験が少ないお客様には、より丁寧にご説明いたします。

4. 手数料等の明確化

当社は、お客様にご負担いただくこととなる手数料その他の費用について、あらかじめウェブサイト等で明示するとともに、お取引の際にも、お客様にご理解いただけるよう説明、情報提供に努めます。

5. 利益相反の適切な管理

当社は、上場株式や投資信託等の金融商品・サービスの取扱いにあたっては、お客様と当社、提供証券会社等との利益相反の可能性を正確に把握し、利益相反のおそれがある場合には、お客様に正確な情報を開示するなどこれを適切に管理いたします。

6. 役職員がお客様本位で行動するための評価・研修等

当社は、役職員一人ひとりが本方針に沿ったお客様本位で行動するよう、役職員の業績評価体系等を整備するとともに、研修などを通じて、役職員に対し、本方針その他方針および各種取り組みについて周知し、法令等の遵守の徹底、職業倫理の向上、金融商品・サービスの知識の習得・向上に努めます。

以上