SHOP STAFF
当社が全国展開する約370店舗の「docomoショップ」「楽天モバイルショップ」における接客販売業務。
お客様のニーズに合った機種やサービスを提案していくコンサルティング営業を通して、“お客様に感動していただける”ショップづくりを行っています。
JOBS
あなたの笑顔が、お客様の毎日をつなぐ。
コネクシオでは、それぞれのフィールドで
活躍する社員たちが
お客様に寄り添い、最適なサービスを
届けています。
仕事内容
端末販売
お客様のニーズに合わせて最適なスマートフォンを提案します。また、アクセサリーやセキュリティソフトなどの独自サービスの提供を通じて、快適なモバイルライフをサポートします。
アフターサービス
購入後のお客様に対し、操作方法のご案内や料金プランの見直し、修理受付などを行います。ご購入いただいた製品を安心して長くご利用いただけるよう、丁寧にフォローします。
スマートライフ商材の提案
スマートフォンだけでなく、固定回線や音楽配信サービスなど、生活を便利に楽しくする多様なサービスをご提案します。お客様の毎日がより快適になるよう、“暮らし全体”を支えます。
ある一日の流れ
早番の日
-
09 : 30
出勤、開店準備
-
09 : 45
朝礼
-
10 : 00
機種変更のご提案・お手続き
-
12 : 00
休憩
-
13 : 00
料金プランの見直し
-
14 : 00
スマホの操作案内
-
14 : 30
店内の掃除
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15 : 00
店内に掲示するPOPの作成
-
16 : 00
新規契約のお手続き
-
18 : 00
退勤
遅番の日
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11 : 00
出勤、連絡事項共有
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11 : 15
Wi-Fiの契約手続き
-
12 : 30
故障したスマホの修理受付
-
14 : 00
休憩
-
15 : 00
新商品の研修
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16 : 00
商品の在庫管理
-
17 : 00
機種変更のお手続き
-
19 : 00
閉店作業、退勤
コネクシオNo.1接客のヒミツ
寄り添う接客で
「また会いたい」をつくる
コネクシオでは、目の前のお客様の想いに丁寧に耳を傾け、ニーズに合わせた最適な機種・サービスをご提案する“コンサルティング営業”を大切にしています。
スマホ教室の開催や、お子様連れでも安心して過ごせる環境づくりなど、「また相談したい」と思っていただける店舗運営に取り組んでいます。
“生活全体”を
デザインする提案力
スマートフォンだけでなく、固定回線・クラウドサービス・エンタメ系サービスなど、暮らしをより便利に楽しくする多様なソリューションをご提案できるのも、コネクシオの強み。
お客様の毎日に寄り添い、生活全体をアップデートする“ライフコンサルタント”として活躍できます。
手厚い研修で、
誰でも“接客のプロ”に
お客様一人ひとりに最適な提案ができるよう、当社では独自の教育プログラム「コネクシオカレッジ」を設けています。
携帯電話の基礎知識や接客スキルはもちろん、成長していく中で求められる課題解決力・マネジメント力など、キャリアに応じて着実にスキルを伸ばせる環境が整っています。1人ひとりの成長を全社でサポートする体制が、質の高い接客力につながっています。
キャリアプランの例
活躍する先輩社員
SALES STAFF
企業のお客様に対し、スマートフォン、通信回線、クラウドサービスなどの多様なサービスを組み合わせた最適な解決策をご提案します。お客様の業務効率化や事業成長を実現するための“パートナー”として、活躍できる仕事です。
仕事内容
お客様対応・スケジュール調整
お客様との訪問日程などのスケジュール調整や、お問い合わせへの対応を行います。
課題ヒアリング・提案
お客様の課題を丁寧にお伺いし、最適な解決策をご提案します。
資料作成・プレゼンテーション
見積書や提案資料の作成を行います。作成した資料をもとに、お客様に内容をわかりやすくお伝えします。
ある一日の流れ
-
09 : 30
出勤、メールチェック
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10 : 00
お客様先へ訪問・商談
-
11 : 00
チームミーティング（WEB）
-
12 : 00
休憩
-
13 : 00
見積書・提案資料の作成
-
15：00
お客様先へ訪問・商談
-
17：00
お客様からの問い合わせ対応
-
18：00
退勤
