キャリア認定ショップ

NTTドコモ、KDDI(au)、ソフトバンクのキャリア認定ショップを全国に展開しています。
“お客様に選んでいただける”付加価値の高いショップづくりを進めています。

  • ショップ運営

    お客様一人ひとりに安心と満足をお届けするため、幅広い業務知識と高度な接客スキルを備えたスタッフを揃え、お客様満足度の高いサービスを提供します。

  • 端末販売等

    端末の特徴・機能をしっかりと把握したスタッフがお客様のご要望に適した端末を販売するほか、携帯電話アクセサリーの案内やアプリケーションの提案も行っています。

  • アフターサービス

    操作方法の説明や料金プランの見直し、端末の修理等を行います。ご購入後にお客様が端末を快適かつ楽しくご利用いただけるよう、各種ご相談に応じます。

コネクシオの取り組み

フロア接客

フロア接客

タブレットを活用して、店頭フロアで各種お手続きをおこない、お客様の待ち時間縮減につとめています。

快適な環境

快適な環境

お客様が快適に過ごせるような待合スペースやキッズコーナーを設置しています。

提案型・体験型の接客ができるお店へ

提案型・体験型の接客ができるお店へ

お客様のライフスタイルにあわせたサービスを提案ができるコーナーや、スマホの面白い体験できるコーナーを設置しています。

スマホ教室

スマホ教室

お客様に対するサービスの一環として、電源の入れ方など初歩的なところから、カメラ機能やアプリの使い方などの講座を提供するスマホ教室を展開しています。

来店予約・順番予約

来店予約・順番予約

来店予約をいただいたお客様のご案内優先カウンターを設置しています。