WORK/ 仕事紹介
販売職の仕事 SALES WORK
当社が全国展開する約400店舗の「docomoショップ」「auショップ」「楽天モバイルショップ」における接客販売業務。お客様のニーズに合った機種やサービスを提案していくコンサルティング販売を通して、わたしたちと一緒に”お客様に感動していただける”ショップをつくっていきましょう。
主な業務
- 端末販売
- 世代を問わず幅広いお客様のご要望を引き出しながらニーズに適した端末の提案を行っていただきます。端末販売の他、コネクシオ独自のスマートフォン向けサービスの提供やデザイン豊富な携帯電話アクセサリーの販売も実施しています。
- アフターサービス
- 操作方法の説明や、料金プランの見直し、端末の修理取次ぎなど、購入後のアフターフォローを行っています。
お客様が快適かつ安心して携帯電話・スマートフォンをご利用いただけるようお客様の目線に立って相談に応じていただくことを期待しています。
- スマートライフ商材の提案
- いまや、店舗で取り扱う商材は端末やアクセサリーだけに留まりません。
自宅の固定回線や定額で音楽コンテンツを楽しめるサービスなど、ライフスタイルに合わせた多様な商材を提供しています。
お客様との信頼関係を構築しながら、便利で快適な暮らしの実現に向けたサポートをしていただきます。
コネクシオの取り組み
- フロア接客
- タブレットを活用して、店頭フロアで各種お手続きを行ない、お客様の待ち時間縮減につとめています。
- 快適な環境
- お客様が快適に過ごせるような待合スペースやキッズコーナーを設置しています。
- 提案型・体験型の接客
- お客様のライフスタイルにあわせたサービスを体感できるコーナーや、スマートフォンの機能を体験できるコーナーを設置しています。
- スマホ教室
- お客様に対するサービスの一環として、電源の入れ方など初歩的なところから、カメラ機能やアプリの使い方などの講座を提供するスマホ教室を展開しています。
- 来店予約・順番予約
- 来店予約をいただいたお客様のご案内優先カウンターを設置しています。
